太阳能光伏培训网

为使95598座席人员全面掌握公司业务，更专业的解答客户问题，11月14日，长春供电95598组织全体座席代表学习了“分布式光伏发电”业务相关知识。

　　本次培训主要学习了分布式光伏发电的基础知识、受理客户申请的渠道、以及现场勘查、方案制定与审查、工程设计与建设、合同签订、计量计费、验收与调试的相关知识内容，使座席代表对公布式光伏发电新装、增容业务的办理流程和时限有了全面掌握，并统一了此类客户咨询的业务归类，以便派发和查询业务工单。

　　培训过后，95598还组织座席代表进行了分布式光伏发电业务知识测试，检测座席代表的学习成果，对成绩不合格的座席代表进行重新培训，并将测试结果纳入考核范围，使座席代表对客户咨询做到熟练解答。

原创文章请注明转载自太阳能光伏培训网，本文地址：http://edu.solar001.com/83.html

【已有0位网友发表了看法,你呢？】